Puchheim, 16.05.2019. Eine Arbeitsgruppe, bestehend aus der ELABO GmbH, dem Hersteller für Mess- und Prüftechnik sowie Mess-Software, dem EIM Spezialisten Dr. Dietmar Weiß und lobo, stellt die Ergebnisse ihres Projektes, einen RMA Prozess (Return Merchandize/Material Authorization) im Bereich Industrie 4.0., vor.
Der RMA-Prozess dient der strukturierten Warenrücksendung und ermöglicht es, Retouren schneller, fehlerlos sowie personalisiert zuzuordnen und dabei einer technischen Qualitätsprüfung zu unterziehen. Der Prozess beschreibt eine eindeutige und personalisierte Identifikation, die auf der entsprechenden Ware vor der Retoure angebracht und grundsätzlich mit einer sogenannten Retouren-Begründung belegt wird.
Die in der Arbeitsgruppe für den Serviceprozess im Bereich Industrie 4.0 bei ELABO GmbH gewonnenen Erkenntnisse werden in Kürze in einem Arbeitspapier veröffentlicht. Für ELABO steht bereits heute fest, auch beim Serviceprozess zukünftig auf intelligente und vernetzte Lösungen zu setzen. Die Prozesstransparenz wird damit sowohl für den Kunden als auch für die Mitarbeiter erhöht. Ebenfalls ist eine digitale Durchgängigkeit im Serviceprozess, von der Aufgabe der Retoure durch den Kunden über den Wareneingang bei ELABO bis zum Rückversand des gewarteten Gerätes, gewährleistet.
Über ELABO
Elabo, mit Sitz in Crailsheim, ist ein Unternehmen der Euromicron-Gruppe. Die wachstumsstarke Unternehmensgruppe entwickelt und produziert Netzwerk-Systemkomponenten (inklusive Lichtwellenleiter-Technologie) sowie Sicherheitstechnik und realisiert für die Kunden Komplett-Lösungen in diesen Bereichen.
Elabo setzt Benchmarks bei technischen Arbeitsplatzsystemen im Fachbereich Elektronik und Elektrotechnik, voll- und teilautomatischen industriellen Testsystemen sowie bei Ausbildungssystemen für Berufe im vielfältigen Kompetenzfeld Elektronik. Seit mehr als drei Jahrzehnten ist das Unternehmen Taktgeber des Fortschritts in diesen Feldern.
Elabo verfügt über ein flächendeckendes Vertriebs- und Servicenetz in ganz Deutschland. Niederlassungen und Partner sind in nahezu allen Ländern Europas etabliert. Auch im Nahen und Fernen Osten, in Nordafrika und Nordamerika ist Elabo aktiv.
Über DWB Dr. Weiß
Die Kompetenz der DWB Dr. Weiß liegt in der Analyse, Konzeption und Auswahl geeigneter Verfahren, Lösungen oder Systemen für die elektronische Eingangsrechnungsbearbeitung und digitale Akten- und Dokumentenbearbeitung.